可信
数低或高可能就会影响下位顾客能否会购置店铺中的商品，因而，分数是很多卖家所关注的。所以，低于9分只需在4.7以上还是有可信度的，但是大家不能光看评分还是要理解分明店铺才行。
1、评分在打完分提交后即生效，会算店评分近6个月内的数，但更新显现可能会有48小时的延时。
2、店半年内评分规则：(店得分-同行业均匀分)/(同行业店相对较高分-同行均匀分)。
影响要素阐明：
1、质量称心度考维度：评价。不可控制是歹意评，可能来自对手，一个可能来自不可控制顾客。技巧引荐：引导评价，需求倡议回访机制，由于自动收货是20天，那么就能够按这些时间往前搜集没有评的顾客，停止回访，当中停止好评引导。能够在产品里放点小礼物，等候客户验收后，调动他们的积极性让对方去评价。
2、态度称心度考核维度：咚咚客服。回复的速度，产品引见的详尽性等，有时分一对多难免会不及时。技巧引荐：设好自回复，由于要思索响应时间40s的考核，所以回复既能够提升响应速度又能够在咨询多客时有40s的缓冲时间，积极处理存在的问题，当你很好的处理问题时，客户的称心度是呈上升线的，能够本人用小号去咨讯问。
3、退/换的处置称心度考核维度：效劳。这是个存在感没那么强，由于很多时分都没有去评，都是到时间到期未选。技巧引荐：在给客户处置好问题后，主动约请顾客给评价已处理，这个步骤操作很简单的：订单>退换货>进度查询>已处理/未处理。这是附带加分项!其实，京东店铺评分是牢靠的，但是，大家不可以光看评分，还要全方面的去理解店铺，当然，假如评分在4.7分以下，那大家就要当心了，由于这个时分，代表店铺的产品可能并没有到达群众的购置规范，所以，很多人也不会去买。
通常情况是可信的。店评分低于4.7分就算低的了。分数低或高可能就会影响下位顾客是否会购买店铺中的商品，因此，分数是很多卖家所关注的。所以，低于9分只要在4.7以上还是有可信度的，但是大家不能光看评分还是要了解清楚店铺才行。
1、评分在打完分提交后即生效，会算店评分近6个月内的数，但更新显示可能会有48小时的延时。
2、店半年内评分规则：(店得分-同行业平均分)/(同行业店相对较高分-同行平均分)。