换名字时，跟顾客说可以根据自身情况给出相应解释，例如：因为公司事务要求，我们不得不换店名；新的门店会有更好的服务环境，能够更好地为您提供服务；新门店会拥有更全面的产品系列，可以满足您的更多要求等。
可以给客人解释因业务的扩大，服务的范围更大，所以得更改店名的，原本只有理发烫头发一些基本服务的，现在增加了美容美发系列了，扩大了原店名不适合了，所以更换店名了，